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2025-07-20 08:50

Shopify的新市场采用了与亚马逊截然不同的方式

  

  

  Shopify的商店应用现在也有了网络版本。

  Shopify的高管长期以来一直表示,他们不想建立一个像亚马逊那样的市场。

  新网站的推出旨在推动Shop Pay和Shop Cash的增长。

  Shopify最近宣布,其面向消费者的Shop应用程序现在可以在网上使用。与在应用程序上一样,使用新网站的购物者可以从Shopify的商家群中搜索和购买产品。

  乍一看,这个新网站与亚马逊(Amazon)等在线市场比较。当购物者输入搜索查询时,它会显示来自不同商家的类似产品。

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  Shopify的高管长期以来一直表示,该公司不想建立一个消费者可以从众多商家那里购买“商品化产品”的市场。当它第一次开始在商店应用程序中测试搜索时,一位公司代表告诉Insider,其目标是帮助商家与客户建立更牢固的关系,而不是在卖家之间制造竞争。与亚马逊不同,Shop并不强调低价格或快速发货。

  Shop产品套件的最新迭代旨在保持这种动态。Shopify的一位发言人表示,该网站上的产品列表没有被谷歌索引,因此不会在搜索结果中与商家的网站竞争。

  RMW Commerce Consulting的首席执行官兼创始人里克?沃森(Rick Watson)表示,他认为新的Shop网站是为了通过Shopify的新奖励计划Shop Cash,继续发展Shop Pay (Shopify的一键付款)。提供奖励和现金返还是直接面向消费者的品牌建立客户忠诚度的常用策略。

  经过近一年的测试,Shopify于今年6月正式推出Shop Cash。购物者使用Shop Pay购物可以获得1%的Shop Cash奖励。本店现金只可于本店兑换。该应用程序和网站还显示了商家的特别优惠,购物者的购物现金奖励会成倍增加。

  沃森说:“如果你访问Shopify网站,整个故事实际上是关于如何从你已经知道和喜欢的Shopify商家那里轻松结账。”

  在给Insider的一份声明中,Shopify的一位发言人称,在新网站上消费Shop Cash的功能“为购物者提供了一个发现新品牌和消费他们赚到的Shop Cash的额外平台”。

  他们表示:“我们很高兴能在假日购物季帮助商家吸引更多客户,并通过Shop Cash优惠推动销售。”

  目前尚不清楚Shopify为Shop建立了多少用户基础。Shopify于2020年4月推出了这款应用程序,其功能旨在鼓励用户从当地企业购物,并关注他们喜欢的商店,以获得优惠和新到货。该应用程序还显示购物者在线购物的订单跟踪信息。

  它最大的挑战在于把Shop变成一个顾客一次又一次回来发现产品并购物的地方。

  “市场通过基于搜索的产品目录将卖家和买家联系起来。电子商务情报公司Marketplace Pulse的首席执行官Juozas Kaziuk?nas告诉Insider网站说:“Shopify的网络应用程序和之前的Shop应用程序是和亚马逊一样多的市场。“唯一的问题是:Shopify是否在推动买家使用它,是否在营销上花钱?”它具备所有的功能。缺少的是用户。”

  在11月2日举行的Shopify第三季度财报电话会议上,瑞穗证券(Mizuho Securities)分析师西蒂?帕尼格拉希(Siti Panigrahi)问该公司是否会分享Shop应用程序的活跃用户数量以及目前来自该应用程序的购买比例。

  “我们谈论的不是这些指标。我们还没有透露,但商店应用程序正变得越来越受欢迎,”公司总裁哈利·芬克尔斯坦回应说。“当我们推出这款游戏时,我们非常清楚自己的目标是加强商家关系,提高客户LTV。这是一个新的自有渠道,为消费者提供端到端的购物体验。”

  沃森表示,与亚马逊直接竞争相比,利用这一动态对Shopify最有利。

  “如果Shopify贴近商家的需求,那么我认为他们将处于有利地位,”他说。

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